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后来同事提出了一个办法，让曾雪峰试试选择办理一项业务。没想到，曾雪峰随便选了一项业务办理，人工客服就接通了。两三分钟后，问题解决了。曾雪峰发出疑问：“为什么处理问题时找不到人工客服，一要办理业务人工客服就出现了？”使用智能客服降低总体成本唐德权从事智能客服软件开发和提供工作，目前有2000多家企业使用他所在企业提供的智能服务。他告诉记者，之所以越来越多企业使用智能客服机器人，提高客服效率和降低总体成本是两个重要原因。

同日，证监会副主席李超（金麒麟分析师）以答记者问方式公布多项支持措施，针对疫情冲击较大的企业加大政策倾斜，明确表示优先为疫情严重地区相关企业提供高效便捷的直接融资服务，帮助支持他们战胜疫情灾害影响。2月2日，央行宣布1.2万亿资金投放计划，银行体系整体流动性比去年同期多9000亿元，并全额覆盖2月3日即将到期的10500亿元。

煤炭股普遍走高，首钢资源（00639）飙3.64%，报1.71元；中国旭阳集团（01907）升1.03%，报2.93元。现时，恒生指数报25583，跌141点或跌0.55%，主板成交377.11亿元．国企指数报10079，跌3点或跌0.04%。

与大多数港资房企一样，天安中国在项目开发上以“慢”著称，近年来，陆续被多家媒体曝光地块长期荒置、开发迟缓。近日，长江商报记者走访位于佛山市南海桂城区的佛山天安南海数码城看到，已开发逾12年的项目仍有数栋高楼处于施工状态，该项目还曾在2015年陷入停工疑云。

股份（编号）　　　　　　　　现价　　　　　　变幅------------------------------恒安国际（01044）　　64.50元　　　跌2.57%中生制药（01177）　　　6.89元　　　跌2.41%创科实业（00669）　　50.90元　　　跌1.93%

法尔胜继续出现亏损的原因是，摩山保理业务客户违约风险增加，预计对相关应收保理款与利息计提相应减值准备约3.6亿元。同时，受宏观经济环境及政府对类金融行业监管趋严的影响，加上广东中诚实业控股有限公司（简称“中诚实业”）及其相关方债权风险事件发生，上海摩山的经营受到巨大影响，融资难度和成本大幅增加，业务规模和收入大幅下降，导致上海摩山出现严重亏损。